¿Cómo puedo obtener mi tarjeta Practidébito Plus?
Debes acudir a tu sucursal COOP y solicitarla con tu asesor.
Si eres Socio COOP deberás tener actualizada tu información y documentación.
Si aun no eres Socio COOP presenta un comprobante de domicilio, identificación oficial, (INE, o pasaporte) y $500.00 de Parte Social. Monto de primer depósito a la cuenta $100.00.
¿Me van a cobrar comisiones o intereses por usarla?
No, puedes utilizar tu tarjeta Practidébito Plus sin ningún costo en comercios en línea o en establecimientos físicos mediante terminal punto de venta. Además de ser un medio de pago seguro, el uso de tu tarjeta puede ayudarte a llevar un mejor control de tus gastos.
¿Dónde puedo cambiar el NIP de mi tarjeta Practidébito Plus?
Tu tarjeta se te entrega activada y lista para utilizarse con un NIP generado por COOP, sin embargo, por seguridad, te recomendamos que personalices tu NIP en cuanto antes con un número que sea fácil de recordar para ti. Esto lo puedes realizar en cualquiera de nuestros cajeros automáticos COOP (sin comisión) o en cajeros de otras instituciones.
¿Qué pasa si olvido mi NIP?
Es muy importante que recuerdes tu NIP ya que no es posible restablecerlo, por lo que, en caso de olvidarlo, será necesario que solicites la reposición del plástico de tu tarjeta en tu sucursal COOP.
¿Se puede sobrepasar el límite de mi tarjeta Practidébito Plus?
No. Al tratarse de una tarjeta de débito, sólo podrás disponer del saldo actual que tengas en tu cuenta Practidébito Plus. Si no tienes fondos en la tarjeta, se rechazará la operación.
¿Cómo transfiero dinero a mi tarjeta Practidébito Plus?
Puedes realizar una transferencia de tus cuentas de COOP a través de nuestra app COOP Servicios Digitales o puedes acudir a nuestras sucursales y realizar depósitos en ventanilla a tu cuenta Practidébito Plus.
¿Qué significa que mi tarjeta Practidébito Plus está declinada?
Significa que el pago con tu tarjeta no fue autorizado por cualquiera de los siguientes motivos:
- No cuentas con saldo en tu tarjeta.
- Tu tarjeta está bloqueada (está reportada por robo o extravío).
- Llegaste al límite de operaciones que puedes realizar con tu tarjeta.
- La fecha de vencimiento impresa en tu tarjeta ya expiró.
- Ingresaste mal datos como el NIP, el CVV, el número de la tarjeta o la fecha de vencimiento.
¿Cuántas veces puedo retirar efectivo de los cajeros automáticos?
Puedes realizar hasta 10 retiros de efectivo al día por un monto máximo de 10,050.00 diarios.
¿Por qué el cajero rechazó mi tarjeta?
Si ingresaste correctamente tus datos, no está vencida o bloqueada tu tarjeta y tienes fondos en tu cuenta, entonces puede tratarse de un problema técnico del cajero.
¿Qué hago si me roban o se me extravía mi tarjeta Practidébito Plus?
Puedes bloquearla al momento desde tu app COOP Servicios Digitales y deberás reportarla al Centro de Contacto COOP al 800 508 90 17. Después, solicita una reposición en tu sucursal COOP más cercana.