Con nuestros ATM’s COOP disfruta de la comodidad de tener tu efectivo disponible 24/7 y sin costo al usar tu tarjeta Practidébito Plus.
Utilizar nuestros cajeros automáticos es una forma rápida y segura de acceder a tu dinero en cualquier momento:
- Retiro de efectivo
- Consulta de saldo
- Compra de tiempo aire
¿Necesitas hacer retiros con tarjetas de otra institución financiera? ¡No te preocupes! Con nuestros cajeros automáticos puedes hacerlo rápido, fácil y con muy bajas comisiones:
Consulta de saldos: $5.00Disposición de efectivo: $15.00Límite mínimo: $50.00 Límite máximo de retiro: $10,050.00con hasta 10 movimientos diarios. Recomendaciones de seguridad
- Siempre cubre el teclado al ingresar su PIN.
- No aceptes ayuda de extraños mientras utilizas el cajero.
- Revisa tu entorno antes de realizar el retiro.
- Reporta de inmediato cualquier actividad sospechosa o cajero dañado.
Si necesitas asistencia, contáctanos:
- Teléfono: 800 508 90 17
- Correo electrónico: une@coopdesarrollo.com.mx
Es una red integrada por más de 20 cooperativas para brindarte acceso a tu dinero de una manera más rápida, segura y gratuita a través de más de 447 cajeros . Con cajeros red, los cargos por tu retiro de efectivo quedan en el pasado.
¿Cómo funciona?
- Localiza una de las cooperativas con las que COOP® tiene el convenio.
- Inserta tu tarjeta: No importa si pertenece a COOP® u otra Cooperativa que este dentro del convenio RED.
- Retira tu dinero: Sigue los pasos habituales para retirar efectivo. No se aplicará ningún cargo adicional, ¡así de simple!
Olvídate de los cargos por retiros y las largas filas en cajeros específicos. Con Cajeros Red, estamos eliminando las barreras para que puedas disponer de tu dinero sin complicaciones.
Convenios con otras cooperativas
- CAJA LA SAGRADA FAMILIA, S.C. DE A.P. DE R.L. DE C.V.
- CAJA POPULAR CRISTÓBAL COLÓN, S.C. DE A.P. DE R.L. DE C.V.
- CAJA POPULAR FRAY JUAN CALERO, S.C. DE A.P. DE R.L. DE C.V.
- CAJA POPULAR LOS REYES, S.C. DE A.P. DE R.L. DE C.V.
- CAJA POPULAR MEXICANA, S.C. DE A.P. DE R.L. DE C.V.
- CAJA POPULAR TATA VASCO, S.C. DE A.P. DE R.L. DE C.V.
- CAJA SOLIDARIA NUEVA GALICIA, S.C. DE A.P. DE R.L. DE C.V.
- CAJA POPULAR LA PROVIDENCIA, S.C. DE A.P. DE R.L. DE C.V.
- CSN COOPERATIVA FINANCIERA, S.C. DE A.P. DE R.L. DE C.V.
- CAJA SOLIDARIA SANTA MARÍA DEL ORO, S.C. DE A.P. DE R.L. DE C.V.
- CAJA SOLIDARIA SIERRA DE SAN JUAN, S.C. DE A.P. DE R.L. DE C.V.
- CAJA SOLIDARIA LA HUERTA, S.C. DE A.P DE R.L. DE C.V.
- CAJA SMG, S.C. DE A.P. DE R.L. DE C.V.
- CAJA POPULAR DE AHORROS YANGA, S.C. DE A.P. DE R.L. DE C.V.
- FINAGAM, S.C. DE A.P. DE R.L. DE C.V.
- CAJA POPULAR SAHUAYO, S.C. DE A.P. DE R.L. DE C.V.
- CAJA LA GUADALUPANA, S.C. DE A.P. DE R.L. DE C.V.
- CAJA POPULAR APASEO EL ALTO, S.C. DE A.P. DE R.L. DE C.V.
- CAJA SOLIDARIA CUAUTITLÁN, S.C. DE A.P. DE R.L. DE C.V.
- CAJA SOLIDARIA TECOLOTLÁN, S.C. DE A.P. DE R.L. DE C.V.
¿Quiénes pueden realizar transacciones en los cajeros automáticos de COOP?
Todos los tarjetahabientes propios de la Cooperativa y de otras Instituciones Financieras.
¿Los cajeros automáticos de COOP realizan cobro de comisión?
Si tu tarjeta es de COOP y transaccionas en nuestros cajeros o en cajeros con convenio con otras cooperativas, no se realizará el cobro de comisiones.
Si tu tarjeta pertenece a otra institución financiera, las transacciones que realices en la Red de Cajeros COOP tendrá un cobro de comisión.
| Movimiento | Comisión |
|---|
| Cambio de NIP | Sin cobro de comisión |
| Consulta de Saldo | $5.00 pesos (I.V.A incluido) |
| Retiro de efectivo | $15.00 pesos (I.V.A incluido) |
| Compra de tiempo aire | Sin cobro de comisión |
¿Qué sucede si un cajero automático de COOP realiza el cobro de una comisión de forma incorrecta?
Antes de finalizar la operación, nuestros cajeros confirman si estás de acuerdo con el monto de la comisión que se te cobrará por la transacción.
Si después de confirmar la transacción, el monto cobrado es diferente al mostrado en pantalla, deberás realizar lo siguiente:
- Si eres Socio COOP comunícate al Centro de Contacto COOP para presentar tu aclaración correspondiente.
- Si no eres Socio COOP y realizas una transacción en alguno de los cajeros automáticos de la Red COOP deberás comunicarte con tu banco emisor para presentar tu aclaración.
¿Se puede retirar efectivo sin tarjeta?
No, en este momento los cajeros automáticos de COOP no cuentan con esta opción.
¿Qué sucede si el cajero automático de COOP me entrega de forma incorrecta la cantidad de efectivo que solicité?
- Si eres Socio COOP comunícate al Centro de Contacto COOP para presentar tu aclaración correspondiente.
- Si no eres Socio COOP y realizas una transacción en alguno de los cajeros automáticos de la Red COOP deberás comunicarte con tu banco emisor para presentar tu aclaración.
¿Puedo realizar una compra de tiempo aire en un cajero automático de COOP?
Si, los cajeros automáticos están disponibles para realizar compras de tiempo aire.
¿Por qué el cajero automático de COOP retuvo mi tarjeta?
- Introducción reiterada y errónea del código PIN.
- No retirar la tarjeta de la ranura en un tiempo determinado (aproximadamente 40 segundos). El cajero detecta que no hay actividad y emite unos sonidos de advertencia o una luz parpadeando previos a la retención.
- Que la entidad haya dado una orden para retenerla porque esté caducada o bloqueada.
- Problemas técnicos del cajero automático, internos o externos, por ejemplo, un corte repentino del suministro eléctrico.
¿Qué hago si el cajero automático de COOP retiene mi tarjeta?
- Si eres Socio COOP comunícate al Centro de Contacto COOP para solicitar el bloqueo de tu tarjeta y acude a sucursal a solicitar la reposición de esta.
- Si no eres Socio COOP deberás comunicarte con tu banco emisor para solicitar el bloqueo y reposición de esta.
¿Cuál es el horario de los cajeros automáticos de COOP?
Los cajeros automáticos de COOP están disponibles las 24 horas los 365 días del año.
¿Qué medidas de seguridad debo considerar al transaccionar en los cajeros automáticos de COOP?
- No recibas ni solicites ayuda de extraños, en caso de necesitar apoyo solicítalo al personal autorizado de tu sucursal.
- Si visualizas un objeto extraño o inusual repórtalo a la Sucursal donde se encuentre instalado el Cajero Automático.
- Cubre el teclado numérico cuando introduzcas tu NIP.
- Cuando retires el efectivo del cajero automático de COOP no lo cuentes en el momento, en caso de alguna queja o aclaración comunícate al Centro de Contacto COOP.
- Si es necesario que salga del cajero antes de terminar la transacción, anule la operación presionando la tecla cancelar.
- Al finalizar tu transacción, no olvides retirar tu tarjeta, de lo contrario será retenida.
