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AVISO DE PRIVACIDAD

De acuerdo con la Ley Federal de Protecci贸n de Datos Personales en Posesi贸n de los Particulares publicada el d铆a 5 de julio de 2010 hacemos de su conocimiento la siguiente informaci贸n:


COOPDESARROLLO, S.C. DE A.P. DE R.L. DE C.V. (en lo sucesivo COOP庐), con domicilio ubicado en Dr. Pascual Aceves Barajas 240, Colonia Centro, C.P. 36300 en San Francisco del Rinc贸n, Guanajuato; es responsable del tratamiento y la protecci贸n de sus datos personales. En cumplimiento con la Ley Federal de Protecci贸n de Datos Personales en Posesi贸n de los Particulares (la Ley) y comprometidos con la protecci贸n de sus datos personales, asumiendo el uso, manejo y confidencialidad de sus datos personales conforme a la Ley, y con el fin de darle a conocer la informaci贸n relativa a las caracter铆sticas principales del tratamiento al que ser谩n sometidos sus datos personales, COOP庐 emite y pone a su disposici贸n el presente Aviso de Privacidad.

I. IDENTIFICACI脫N DE DATOS PERSONALES Y SU PROCEDENCIA

COOP庐 trata sus datos personales, es decir, aquella informaci贸n que puede identificarle razonablemente, y que puede constar en diversos documentos, sean impresos o en formato digital. Los datos personales que se recolectan y/o tratan incluyen: nombre y apellidos; fecha y lugar de nacimiento; datos de identificaci贸n y autenticaci贸n incluyendo tu imagen y/o avatar, datos de car谩cter biom茅trico (limitados a huella dactilar, reconocimiento de voz, rasgos de identificaci贸n facial), datos sobre caracter铆sticas f铆sicas y datos sobre su estado de salud; nacionalidad; domicilio, sea particular o de trabajo; n煤mero de tel茅fono celular, particular o de trabajo; estado civil; clave de Registro Federal de Contribuyentes (RFC); Clave 脷nica de Registro Poblacional (CURP); entre otros; datos de contacto, datos patrimoniales y/o financieros, datos fiscales, datos demogr谩ficos, datos de ubicaci贸n, datos migratorios, datos laborales, datos acad茅micos y profesionales, datos sobre sus preferencias de consumo en relaci贸n con los productos y servicios de COOP庐 as铆 como informaci贸n t茅cnica, caracter铆sticas (atributos, operaciones, identificadores, se帽ales, configuraci贸n, red y conexiones y cookies) y de localizaci贸n geogr谩fica (geolocalizaci贸n) del dispositivo que usted utilice para acceder a los productos y servicios de COOP庐. Asimismo se recaban im谩genes y videograbaciones de usted de manera autom谩tica durante su asistencia a las sucursales de COOP庐 a trav茅s de c谩maras de circuito cerrado por motivos exclusivos de seguridad. COOP庐 podr谩 recolectar y tratar datos personales patrimoniales para la revisi贸n de solvencia econ贸mica, tales como nivel de ingresos, deudas y comportamiento crediticio para la gesti贸n de cr茅ditos y cartera, los cuales consideramos como datos sensibles que requieren de su consentimiento expreso.

Los datos personales referidos con anterioridad le permitir谩n a COOP庐 prestar a usted sus servicios y cumplir con sus obligaciones contractuales, administrativas, fiscales, civiles y/o mercantiles. Los datos personales se recolectan mediante: (i) el uso de correos electr贸nicos, (ii) comunicaci贸n telef贸nica con el personal autorizado de COOP庐, (iii) el suministro voluntario de informaci贸n y datos personales en entrevistas con personal autorizado de COOP庐, (iv) la utilizaci贸n de fuentes de acceso p煤blico y (v) otras fuentes permitidas por la ley.

II. CONSENTIMIENTO

Usted consiente el tratamiento de sus datos personales si no externa su negativa para el efecto a trav茅s de los medios que COOP庐 pone a su disposici贸n en el presente Aviso. Para el tratamiento de los datos personales de menores de edad, se obtiene el consentimiento de los padres o tutores por medio de sus firmas en contratos y solicitud de ingreso. La verificaci贸n de la autenticidad del consentimiento otorgado por los padres o tutores se realiza solicitando sus actas de nacimiento, credenciales de elector y comprobante de domicilio.

III. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales materia de tratamiento ser谩n procesados para cumplir con las finalidades descritas en el presente apartado.


Finalidades primarias del tratamiento.

COOP庐 tratar谩 los datos personales descritos en el presente Aviso para llevar a cabo alguna o todas las actividades necesarias para el desarrollo y cumplimiento de las obligaciones que se originen y deriven de la relaci贸n jur铆dica con usted, mismas que incluyen las siguientes finalidades:



Finalidades secundarias del tratamiento de sus datos personales.

COOP庐 tratar谩 sus datos personales para llevar a cabo alguna o todas las finalidades secundarias que se mencionan a continuaci贸n:


IV. TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES.

COOP庐 podr谩 transferir sus datos personales tanto a entidades nacionales como extranjeras, sin requerir tu consentimiento en los siguientes supuestos:


V. MEDIDAS PARA PROTEGER LOS DATOS PERSONALES

Los datos personales tratados por COOP庐 se encuentran protegidos por medidas de seguridad administrativas, t茅cnicas y f铆sicas adecuadas contra el da帽o, p茅rdida, alteraci贸n, destrucci贸n, uso, acceso o tratamientos no autorizados, de conformidad con los dispuesto en la LFPDP y su Reglamento.

VI. PROCEDIMIENTO PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACI脫N DE SUS DATOS PERSONALES.

Usted puede solicitar a COOP庐 dejar de recibir mensajes promocionales por tel茅fono fijo, celular, correo postal o electr贸nico y dem谩s medios permitidos por la Ley, siguiendo el procedimiento establecido para el efecto, que a continuaci贸n se enuncia como sigue:


La solicitud deber谩 contener:


Una vez recibida la solicitud de limitaci贸n al uso o divulgaci贸n de los datos personales, COOP庐 tendr谩 un plazo m谩ximo de veinte d铆as h谩biles para resolver la petici贸n de m茅rito; misma que har谩 efectiva en un t茅rmino m谩ximo de quince d铆as h谩biles, contados a partir de la fecha en que se comunic贸 la respuesta.


El procedimiento antes descrito, es gratuito; salvo los gastos justificados de env铆o (paqueter铆a) que se llegaren a ameritar, pueden correr a su cargo. El procedimiento en cuesti贸n se emite sin perjuicio por cualquier otro mecanismo m谩s expedito que se llegare a colocar en cada medio de COOP庐.


En caso de que usted desee limitar o suspender el tratamiento de sus Datos Personales para su uso con fines publicitarios o de promoci贸n adem谩s podr谩 inscribirse en el Registro P煤blico de Usuarios (REUS) de la Comisi贸n Nacional para la Protecci贸n y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) a trav茅s de su p谩gina de internet https://www.condusef.gob.mx.

VII. ACCESO, RECTIFICACI脫N, CANCELACI脫N U OPOSICI脫N (DERECHOS ARCO) DEL USO DE DATOS PERSONALES.

Procedimiento para acceso o rectificaci贸n de datos personales.
Usted puede solicitar a COOP庐 el acceso a sus datos personales que 茅sta pose, as铆 como a los detalles del tratamiento de los mismo, a la rectificaci贸n en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando se considere que no se requieren para alguna de las finalidades se帽aladas en el presente aviso de privacidad o est茅n siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relaci贸n contractual o de servicio, o bien, oponerse al tratamiento de los mismo para fines espec铆ficos, siguiendo el procedimiento establecido para el efecto, que a continuaci贸n se enuncia como sigue:

La solicitud deber谩 contener:


Una vez recibida la solicitud de limitaci贸n al uso o divulgaci贸n de los datos personales, COOP庐 tendr谩 un plazo m谩ximo de veinte d铆as h谩biles para resolver la petici贸n de m茅rito; misma que har谩 efectiva en un t茅rmino m谩ximo de quince d铆as h谩biles, contados a partir de la fecha en que se comunic贸 la respuesta.


El procedimiento antes descrito, es gratuito; salvo los gastos justificados de env铆o (paqueter铆a) que se llegaren a ameritar, pueden correr a su cargo.


El procedimiento en cuesti贸n se emite sin perjuicio por cualquier otro mecanismo m谩s expedito que se llegare a colocar en cada medio de COOP庐.


Procedimiento para revocar el consentimiento para el tratamiento de los datos personales.
Usted puede solicitar a COOP庐 la revocaci贸n del consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que se dejen de usar los mismos siguiendo el procedimiento establecido para el efecto, que a continuaci贸n se enuncia como sigue:

La solicitud deber谩 contener:


Una vez recibida la solicitud de limitaci贸n al uso o divulgaci贸n de los datos personales, COOP庐 tendr谩 un plazo m谩ximo de veinte d铆as h谩biles para resolver la petici贸n de m茅rito; misma que har谩 efectiva en un t茅rmino m谩ximo de quince d铆as h谩biles, contados a partir de la fecha en que se comunic贸 la respuesta.


El procedimiento antes descrito, es gratuito; salvo los gastos justificados de env铆o (paqueter铆a) que se llegaren a ameritar, pueden correr a su cargo.


Transferencia de datos personales
Es pol铆tica de COOP庐 solo dar a conocer informaci贸n a terceros bajo las siguientes circunstancias:

VIII. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD.

COOP庐 se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, derivado de novedades legislativas, pol铆ticas internas o nuevos requerimientos para la prestaci贸n u ofrecimiento de nuestros servicios o productos.


Dichas modificaciones estar谩n disponibles al p煤blico a trav茅s de nuestra p谩gina de internet https://www.coopdesarrollo.com.mx/ y/o (https://coopdigital.coop.com.mx/). Le recomendamos visitar peri贸dicamente esta p谩gina con la finalidad de informarte si ocurre alg煤n cambio al presente.

IX. COOKIES, WEB BEACONS Y OTRAS TECNOLOG脥AS.

COOP庐, en su sitio de internet y en sus aplicaciones utiliza cookies y/o web beacons para simplificar la navegaci贸n. Son peque帽os archivos de texto que se almacenan en su disco duro que nos ayudan a ofrecer una experiencia m谩s personalizada en nuestro sitio web. A trav茅s de estos mecanismos se recaban datos de manera autom谩tica y simult谩nea para monitorear tu comportamiento como usuario de nuestros servicios. Por ejemplo, una cookie se puede utilizar para almacenar informaci贸n de registro en un 谩rea del sitio para que el usuario no tenga que volver a incluirla en sus siguientes visitas a dicha 谩rea. Es pol铆tica de COOP庐 utilizar cookies para simplificar la navegaci贸n de nuestros sitios web y aplicaciones y facilitar los procedimientos de registro.

Tanto las cookies como los web beacons almacenan informaci贸n personal tal como nombres, navegador, sistema operativo, visitas a otros sitios de internet o llevar a cabo tu identificaci贸n como usuario para mejorar la eficiencia de nuestras herramientas tecnol贸gicas, incluyendo tu experiencia cuando navegas por dichos sitios o usas nuestras aplicaciones. La mayor铆a de los navegadores permiten a los usuarios rechazar las cookies; si lo desea, puede deshabilitar o ajustar el uso de estas tecnolog铆as siguiendo los procedimientos del navegador de internet que utilice para acceder a nuestros sitios web y/o del dispositivo m贸vil a trav茅s del cual accede a nuestros servicios.

La aplicaci贸n del Servicio Electr贸nico por Internet, recaba informaci贸n de identificaci贸n general, situaci贸n econ贸mica, crediticia o patrimonial, geolocalizaci贸n del dispositivo m贸vil empleado por el Titular para prop贸sitos de configuraci贸n o administraci贸n de la cuenta y fines de seguridad, cumplimiento y prevenci贸n de fraudes.



Todos los datos antes descritos son encriptados en tr谩nsito para garantizar la seguridad de los mismos.

X. QUEJAS Y DENUNCIAS POR EL TRATAMIENTO INDEBIDO DE SUS DATOS PERSONALES.

Si usted considera que sus derechos de protecci贸n de datos personales han sido lesionados por alguna conducta imputable a COOP庐 que deriven directamente en una vulneraci贸n a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protecci贸n de Datos Personales en Posesi贸n de los Particulares, se podr谩 interponer la queja o denuncia correspondiente en el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Informaci贸n y Protecci贸n de Datos Personales (https://www.inai.org.mx).